Perustajan paikka on myös arjen keskellä
Perheyrityksessä vastuu kulkee lähellä arkea. Kuljetus T. Laaksosella se tarkoittaa sitä, että perustaja ja toimitusjohtaja osallistuu edelleen käytännön työhön, tuntee tekemisen läheltä ja on mukana niissä hetkissä, joissa yrityksen suuntaa rakennetaan.
Arki pitää vastuun lähellä
Työpäivät liikkuvat yrityksen mukana. Useimmin Timo päätyy ajamaan tai tekemään terminaalityötä. Keskiviikkoisin kalenteriin on varattu tavallisimmin toimistopäivä. Vaihtelu on osa arkea, mutta samalla se kertoo paljon tavasta, jolla Kuljetus T. Laaksosella tehdään töitä. Perustajan ja toimitusjohtajan rooliin kuuluu kokonaisuuden kantaminen ja käytännössä se tarkoittaa myös sitä, että tuntuma arkeen säilyy kuormien, aikataulujen, tilojen, ihmisten ja päivän aikana eteen tulevien tilanteiden kautta.
Perheyrityksessä mukana oleminen on konkreettista. Kun työtä tehdään, sitä tehdään samalla puolella pöytää ja Timo osallistuu siihen, mitä arki kulloinkin vaatii. Joskus se tarkoittaa ratin taakse lähtemistä, joskus terminaalissa olemista, joskus suunnittelua ja päätöksiä, joiden vaikutukset näkyvät seuraavina päivinä monen ihmisen työssä.
Erityisen tärkeänä hän pitää sitä, että on itse mukana silloin, kun asioita suunnitellaan ja päätöksiä tehdään. Kuljetusalalla päätökset näkyvät nopeasti siinä, miten työ sujuu terminaalissa, miten autot liikkuvat, miten aikataulut pitävät ja millaiseksi henkilöstön arki lopulta muodostuu. Kun kokonaisuutta katsoo läheltä, moni asia asettuu oikeaan mittakaavaan ennen kuin siitä tehdään valmis ratkaisu. Suunnitelmien pitää toimia myös silloin, kun päivä lähtee liikkeelle, puhelimet soivat ja kuormat odottavat.
Kaikista työtehtävistä ajaminen on säilynyt erityisen mieluisana. Siinä on oma rauhansa, vaikka ympärillä on liikennettä, aikatauluja ja päivän reitti hoidettavana. “Ajaessa hermo lepää”, hän tiivistää. Ratin takana työ on konkreettista ja selkeää ja samalla siinä pysyy kiinni siinä tekemisessä, josta yrityksen arki on aikanaan lähtenyt liikkeelle.
Ajamiseen liittyy myös niitä hetkiä, joissa asiakkaat tulevat vastaan kasvotusten. Kohtaamiset jäävät arjessa usein lyhyiksi, ehkä muutamaksi sanaksi kuormaa toimittaessa tai käytännön asiaksi, joka hoidetaan samalla kun työ jatkuu eteenpäin. Kuljetuspalvelu näkyy asiakkaalle lopulta siinä, että sovittu asia saapuu perille ja ihminen sen takana tekee työnsä huolellisesti.
Uudet tilat tuntuvat yhteiseltä askeleelta
Tällä hetkellä Timo on erityisen ylpeä muutosta uusiin tiloihin. Uusi terminaali on yritykselle iso asia, mutta samalla hyvin arkinen ja käytännöllinen muutos. Se näkyy siinä, miten työ järjestyy, miten tiloissa liikutaan, miten kuormat kulkevat ja millaiset puitteet tekemiselle on rakennettu tulevia vuosia varten. Muutto kertoo myös siitä, miten pitkän matkan yritys on kulkenut. Kasvu ei ole tapahtunut yhdessä hetkessä, vaan vuosien työn, asiakkaiden luottamuksen ja henkilöstön mukanaolon kautta.
Kun arjen puitteet muuttuvat, mukana kulkee paljon vanhaa tekemisen tapaa. Sitä samaa käytännönläheisyyttä, jonka varaan yritys on alusta asti rakentunut.
Yhteishengestä Timo puhuu suoraan. Se on hyvä, ja sitä rakennetaan jokaisen omalla panostuksella. Kuljetus T. Laaksosella arki koostuu monen ihmisen työstä ja kokonaisuus pysyy liikkeessä silloin, kun ihmiset hoitavat oman osansa ja huomioivat samalla myös muut. Sisäinen viestintä kulkee tilanteen mukaan viestein, kasvotusten ja soittamalla. Välillä asia hoituu nopeasti viestillä, välillä tarvitaan puhelu ja toisinaan paras tapa on pysähtyä saman asian äärelle kasvotusten.
Kiitos kuuluu koko porukalle
Kun Timoa pyytää tiivistämään kiitoksen omalle porukalle, vastaus menee suoraan yhteiseen matkaan: “Kiitos mukanaolosta kaikkien vuosien ajan ja jatketaan yhdessä parempaa kohti.” Siinä kuuluu yrittäjän kokemus, mutta myös ajatus siitä, että yritys on rakentunut ihmisten mukana. Perheyrityksessä perustajalla on oma erityinen paikkansa, mutta arki pyörii sen varassa, että ihmiset tulevat töihin ja tekevät oman osansa.
Oman porukan jälkeen ajatus kääntyy asiakkaisiin. Viesti on lyhyt: “Lämmin kiitos.” Vuosien aikana on ajettu paljon kuormia, sovittu aikatauluja, ratkottu muuttuvia tilanteita ja tehty töitä sen eteen, että asiat liikkuvat niin kuin on luvattu. Jokainen asiakas on ollut omalta osaltaan mukana siinä, millaiseksi Kuljetus T. Laaksosen arki on rakentunut, sillä juuri kuljetukset, yhteydenotot ja pitkään jatkuneet yhteistyösuhteet ovat antaneet yritykselle mahdollisuuden kasvaa, kehittyä ja tehdä työtä päivästä toiseen. Kiitos ei siksi jää kohteliaisuudeksi, vaan liittyy suoraan siihen luottamukseen, jonka varassa yhteistä matkaa on voitu jatkaa.
Parhaasta neuvosta kysyttäessä Timo aloittaa tapansa mukaan huumorilla: “Älä ala yrittäjäksi, no ei vaan.” Varsinainen ajatus on kuitenkin selkeä: Uskalla yrittää ja tee kuten itse parhaaksi näet. Se sopii hyvin myös hänen omaan tapaansa tehdä työtä. Perustajan paikka on edelleen lähellä arkea, siellä missä ihmiset, päätökset ja käytännön tekeminen kohtaavat.